律师称：商家涉嫌诈骗 “小当家”终究赞同补全

   《客户订购清单》上写明橱柜由上下柜组成，但送货上门时，上柜却不全。找厂方投诉时，则以顾客在上柜不全规划图纸上签字为由回绝补全。7月13日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，厂方终究赞同补全上柜。

   律师表明，商家行为涉嫌使用信息不对称和顾客非专业人士进行诈骗。青年报记者 罗水元 拍摄报导

   7月12日，市民田先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，他经过恒大建材市场内“小当家”定制橱柜时，本来说好除了下面一排柜子外，还有上面一排吊柜，但送货上门后，上面一排吊柜不全，他要求对方补全吊柜时，对方则拿出有田先生签字的规划图纸称，如此做法与规划图纸无误，不能补全。

   7月13日，记者来到田先生家里时，厨房吊柜的确有短少状况。而田先生所供给一纸《客户订购清单》上，则有手写阐明：上柜（即吊柜，记者注）350×750，下柜600×860，并对原料也作了手写阐明，价格为1300元/米，总价款5140元。两边所签《整体橱柜订购合同》上也有有关阐明。

   田先生拿不出规划图，他说明，规划图是“小当家”上门丈量后所规划，他应对方要求前往其店内签字后，店方没有交给他。“我不是搞规划专业的，看不懂规划图，在我签字前，商家也没有提示我，认为规划图应该与《客户订购清单》上共同，我就签下姓名。”

   记者当即联络小当家有关负责人彭女士，对方一开始则称，有田先生签字的规划图纸一式两份，原件自留后，给了田先生一份复印件，公司依照田先生签字承认的这份规划图制造家具，没有职责。

   不过，当田先生表明没有拿到规划图纸复印件并再次着重自己非专业技术人员看不懂规划图后，彭女士情绪有所改动，而当记者质疑：即便给规划图纸，为何只给复印件，让田先生签字时，有没有尽到提示责任。对方听闻后表明乐意让田先生再次前往恒大建材市场办公室，承认一下未做吊柜尺度后补做。

   《合同法》第五十四条与第五十五条规则，因严重误解缔结的合同或许缔结合一起显失公正的，当事人一方有权在一年以内，恳求人民法院或许裁定组织改变或许吊销。

   《消法》则规则，经营者供给服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍；添加补偿的金额缺乏五百元的，为五百元。

   上海力帆律师事务所龙陈律师认为，一般的状况下，《客户订购清单》上所要求要做的家具，与规划图纸上的应该共同，本案中，商家后期所出规划图纸与本来《客户订购清单》描绘不共同，依然被客户签字承认，违反常理，疑似商家使用顾客非规划专业技术人员、看不懂规划图纸、并在客户签字时没有尽提示责任所造成的，也可能与客户认为商家后来所出规划图纸与《客户订购清单》所约好橱柜共同有关，关于商家来说，涉嫌诈骗；对顾客来说，则属严重误解。

   依据《合同法》规则，顾客后来签字承认的规划图纸，应该归于可吊销合同。顾客不光有权要求商家按原定《客户订购清单》定制橱柜，还有权按《消法》规则要求，以商家涉嫌诈骗为由，要求商家“退一赔三”。

   龙陈律师一起提示，此类因规划图纸与顾客原意有收支状况，一般建立在消费的人对商家过于信赖和非专业基础上，主张消费的人在规划图纸上签字前细心检查规划图纸后慎重签字，若看不懂规划图纸，可要求商家现场说明。

   青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目本年6月24日刊登的《定制床“脱轨”近一年仍未修好》报导中，市民钱先生向上海霞飞家具厂定制22000元家具送货上门后，书橱与带移动写字台的床，均与本来在他家里现场规划图比较有偷工减料现象：3米长的书橱只做2米长；移动写字台与床相连的滑槽，不如本来所说与床靠板相同有三米来长，而是只要一米多长。

   可是，钱先生后来找到商家时，商家却拿出一份规划图纸给予回绝——送货上门家具与那张规划图纸上所示共同。而据钱先生反映，那份规划图纸是他签的第二份规划图——在第一份与他本来要求共同规划图纸上签字后，商家又以种种理由要求他前往其公司签第二份规划图纸，因为其时认为第二份规划图纸与第一份图纸共同，未加细看，就签了字，签字后，商家没有让他将这份规划图纸带走，也没有给他这份规划图纸复印件。