新华社上海3月13日电(记者 俞丽虹)“3·15”前夕,上海工商部门正式推出与大众日常消费严密相关的7件合同演示文本,引导顾客事前防备消费圈套。
据介绍,这7件“民生合同范本”触及电脑修理、橱柜定做、搬迁服务、燃气供气等范畴。此前,这一些职业的合同文本大多由企业自行拟定,条款简略,一些企业还设置“霸王条款”损害顾客权益。
上海工商部门此次发布的合同演示文本,对简单引发消费胶葛的问题作出了规则。如针对电脑修理中走漏客户隐私材料的现象,合同演示文本初次清晰,企业在修理过程中不得仿制或走漏顾客硬盘中的信息,以保护顾客的信息安全。
此外,针对另一个消费投诉热门范畴——搬迁服务职业随意加价、物品损坏不肯补偿等问题,合同演示文本把明示收费规范作为经营者的责任,要求将基价、楼层费、组装分卸费、超重费等逐个列出,防止经营者暂时抬价、乱收费。
上海工商部门表明,合同演示文本具有教导性,能为广阔购买的人签约供给辅导,削减盲目签约,防止合同圈套,一起根绝经营者的“霸王条款”。