家装中厨房的橱柜是一笔较大的开销,各种品牌的橱柜价格不同也很大。昨日,栖霞区消协提示,消费的人在签定橱柜定制合同的时分可要留心了,当心堕入商家设下的消费圈套。
顾客陈女士在某品牌橱柜店订制了一套橱柜,比及上门装置的时分,陈女士发现装置的橱柜与最初规划的计划有多处不符,且装置不行专业形成橱柜多出划痕损害,既影响了厨房的全体漂亮,也影响了橱柜的实际使用。
陈女士很是愤慨,找到商家反映状况,但商家说,装置工是他们暂时找的,装饰职责不该该在他们公司,陈女士应该找装置公司。在陈女士的再三要求下,商家才容许给他要求重新装置,但不赞同陈女士要求补偿因为橱柜装置返工,而形成装潢延期的丢失。两边屡次发生争执,却未能达到一致意见。陈女士无法之下只好向工商部门投诉。
执法人员了解了状况后,发现陈女士的合同签定很简单,许多问题如保修、退换货处理等,合同中没有规则清楚,可是商家所谓的装置和产品质量没有联络的说法,却站不住脚,终究在执法人员的调解下,商家终究赞同补偿陈女士1600元。
工商部门提示顾客,在购买橱柜时要注意核实商家的资质,是否有自己专业的装置部队,是否有专门的服务部门等。在签定订货合一起,需对橱柜的保修年限,上门服务的收费状况及退换货的处理等问题做进一步标准,以清晰商家的补偿相应的职责;一起要加强消费维权认识,遇到不良商家要活跃向工商部门告发或拨打12315进行投诉。